Espace Client
Découvrez l'espace client de Dalkia, disponible 24h/24 et 7j/7 : Reporting énergétique, consultation des contrats et factures, demande d'intervention, suivi des installations et consommations, service météo...
Le centre de relations clients
Document
Anonyme (non vérifié)
Fichier
Centre de Relation client de Dalkia
Hiver comme été, jour et nuit et même le week-end, les téléopérateurs du centre de relations clients gèrent les appels des clients
Les avantages d'un réseau de chaleur
Bénéfiques pour l’environnement, sécurisants pour leurs usagers et la population, avantageux pour le pouvoir d’achat, encouragés par les pouvoirs publics : les réseaux de chaleur sont appelés à se développer fortement dans les années qui viennent
L'énergie biomasse
Il s’agit de la première énergie renouvelable produite en France devant l’énergie hydraulique, les biocarburants et l’éolien. Il s’agit d’un enjeu majeur du développement durable en matière de production énergétique.
Comment fonctionne un réseau de chaleur ?
C’est un système de distribution de chaleur produite de façon centralisée qui véhicule de l'eau chaude à travers la ville. Il permet de fournir l’énergie nécessaire au chauffage et à l’eau chaude sanitaire des bâtiments urbains, qu’il s’agisse de logements, d’établissements scolaires (lycées, collèges, écoles), d’établissements de santé ou pour personnes âgées, d’équipements sportifs, d’immeubles de bureaux, de sites tertiaires et industriels.