Alors que l'année se termine, nous tenons à vous remercier pour votre confiance. En cette période de célébrations, nos équipes restent mobilisées pour garantir la chaleur et le confort de votre foyer.
Que ces fêtes de fin d’année soient pour vous synonymes de douceur, de partage et de moments précieux entourés de vos proches.
Joyeux Noël et d'excellentes fêtes de fin d'année à tous ! ✨
Chers abonnés, chers usagers,
Suite à l'incident majeur survenu sur le réseau de chaleur, R3C vous informe de l'évolution de la situation.
L'incident est clos pour la quasi-totalité du réseau. Tous les bâtiments de Chambéry (hors quartier du Stade), ainsi que les communes de Cognin, La Motte-Servolex et Bassens sont désormais alimentés par le réseau.
Note : La remontée en température dans les logements se fait progressivement en raison de l'inertie thermique des bâtiments.
Pour les bâtiments isolés du réseau principal en raison de la localisation de la fuite, les solutions provisoires sont opérationnelles :
Si vos radiateurs restent froids alors que le réseau est rétabli dans votre secteur, le problème se situe probablement au niveau des installations intérieures de votre résidence (réseau secondaire).
Une nouvelle fois, les équipes R3C vous remercient pour votre compréhension et votre patience.
Rétablissement général du chauffage sur l'agglomération et mise en place d'une solution dédiée pour le quartier du Stade.
La Direction du Réseau de Chaleur de Chambéry (R3C) annonce la fin de l'incident majeur qui a impacté la distribution de chaleur ces dernières 12 heures.
1. Retour à la normale : une remontée en température progressive.
Suite à l'isolement de la rupture de canalisation localisée au niveau du quartier du Stade, les opérations de remise en pression ont été menées avec succès. La fourniture de chauffage et d'eau chaude sanitaire est techniquement rétablie sur l'ensemble des communes impactées : Chambéry Centre, Cognin, La Motte-Servolex, ainsi que Bassens (déjà rétablie plus tôt).
Toutefois, en raison de l'inertie thermique des bâtiments et du réseau, la remontée en température dans les logements sera progressive et s'étalera sur une partie de la nuit.
2. Le réseau placé sous haute surveillance
R3C tient à informer les usagers que les infrastructures ont été fortement sollicitées et fragilisées tout au long de la journée par les variations hydrauliques. Par conséquent, le réseau est désormais placé sous surveillance renforcée. Les équipes techniques restent en alerte maximale cette nuit, car les risques d'apparition de nouvelles fuites secondaires demeurent importants suite à ces contraintes mécaniques.
3. Une prouesse technique des équipes
La Direction tient à saluer l'engagement de ses équipes techniques et de ses entreprises partenaires. Face à une avarie d'ampleur et des conditions d'intervention complexes, les techniciens se sont relayés sans interruption pour réaliser les manœuvres de remise en service. Leur expertise et leur réactivité ont permis de limiter la durée de cette coupure en pleine période hivernale.
4. Quartier du Stade : 4 bâtiments sous solution provisoire
Si le réseau principal reprend du service progressivement, une situation spécifique concerne 4 bâtiments situés à proximité immédiate de la fuite (quartier du Stade). En raison des travaux qui doivent se poursuivre sur ce tronçon précis, ces immeubles ne peuvent pas être raccordés immédiatement au réseau général. Afin de garantir le confort de ces résidents, une chaufferie de secours mobile est en cours de livraison. Elle sera installée et raccordée au plus tôt pour assurer la production de chauffage de manière autonome, en attendant la fin définitive du chantier.
R3C remercie l'ensemble des abonnés pour leur patience et leur compréhension durant cet événement, ainsi que les services municipaux pour leur accompagnement logistique.
La Direction du Réseau de Chaleur de Chambéry (R3C) annonce la fin de l'incident majeur qui a impacté la distribution de chaleur ces dernières 12 heures.
1. Retour à la normale : une remontée en température progressive.
Suite à l'isolement de la rupture de canalisation localisée au niveau du quartier du Stade, les opérations de remise en pression ont été menées avec succès. La fourniture de chauffage et d'eau chaude sanitaire est techniquement rétablie sur l'ensemble des communes impactées : Chambéry Centre, Cognin, La Motte-Servolex, ainsi que Bassens (déjà rétablie plus tôt).
Toutefois, en raison de l'inertie thermique des bâtiments et du réseau, la remontée en température dans les logements sera progressive et s'étalera sur une partie de la nuit.
2. Le réseau placé sous haute surveillance
R3C tient à informer les usagers que les infrastructures ont été fortement sollicitées et fragilisées tout au long de la journée par les variations hydrauliques. Par conséquent, le réseau est désormais placé sous surveillance renforcée. Les équipes techniques restent en alerte maximale cette nuit, car les risques d'apparition de nouvelles fuites secondaires demeurent importants suite à ces contraintes mécaniques.
3. Une prouesse technique des équipes
La Direction tient à saluer l'engagement de ses équipes techniques et de ses entreprises partenaires. Face à une avarie d'ampleur et des conditions d'intervention complexes, les techniciens se sont relayés sans interruption pour réaliser les manœuvres de remise en service. Leur expertise et leur réactivité ont permis de limiter la durée de cette coupure en pleine période hivernale.
4. Quartier du Stade : 4 bâtiments sous solution provisoire
Si le réseau principal reprend du service progressivement, une situation spécifique concerne 4 bâtiments situés à proximité immédiate de la fuite (quartier du Stade). En raison des travaux qui doivent se poursuivre sur ce tronçon précis, ces immeubles ne peuvent pas être raccordés immédiatement au réseau général. Afin de garantir le confort de ces résidents, une chaufferie de secours mobile est en cours de livraison. Elle sera installée et raccordée au plus tôt pour assurer la production de chauffage de manière autonome, en attendant la fin définitive du chantier.
R3C remercie l'ensemble des abonnés pour leur patience et leur compréhension durant cet événement, ainsi que les services municipaux pour leur accompagnement logistique.
Chers abonnés, chers usagers,
Point d'information à 16h30 :
La fuite a été localisée dans le quartier du Stade : les investigations techniques ont permis de localiser l’origine d'une fuite importante. La rupture de canalisation se situe dans le quartier du stade de Chambéry. Des moyens de terrassement sont actuellement déployés sur place. Les équipes techniques procèdent aux travaux nécessaires pour colmater la fuite dans les plus brefs délais.
Une remise en service progressive : R3C tient à informer les usagers avec transparence sur les délais de retour de la chaleur. Si la réparation est validée techniquement, le rétablissement du chauffage ne sera pas immédiat. La remise en eau et la montée en température de plusieurs kilomètres de réseau nécessitent un temps incompressible (inertie thermique).
Dans le meilleur des scénarios, et sous réserve qu’aucune fuite secondaire ne se déclare lors de la remise en pression, le chauffage devrait être à nouveau fonctionnel d'ici demain.
Secteurs impactés :
Moyens de secours :
En attendant la relance complète du réseau principal, des chaufferies mobiles sont en cours d’acheminement et d'installation pour alimenter prioritairement les sites sensibles (établissements de santé, EHPAD, écoles) situés dans les zones encore coupées.
Les équipes de R3C restent mobilisées en continu pour piloter cette phase délicate de remise en service. Nous vous remercions pour votre patience.
CHAMBÉRY – La Direction du Réseau de Chaleur de Chambéry (R3C) informe ses usagers qu'une fuite majeure est survenue ce jour sur ses infrastructures. Cet incident entraîne actuellement une interruption de la fourniture de chauffage et d'eau chaude sanitaire sur une partie importante du territoire.
Secteurs impactés : L'incident concerne spécifiquement la partie basse du réseau de chaleur. Les zones affectées sont :
Chambéry : La majorité des abonnés situés en Centre-ville.
Cognin : Le quartier de Villeneuve.
Bassens : Commune impactée.
La Motte-Servolex : Commune impactée.
Mobilisation technique et investigations en cours Les équipes techniques de R3C sont actuellement déployées sur le terrain en urgence. À cette heure, l'origine exacte de la fuite fait l'objet d'investigations actives. La cause précise de l'incident restant pour le moment indéterminée, les techniciens concentrent l'intégralité de leurs efforts sur la localisation précise de la défaillance et l'établissement d'un diagnostic complet et les établissements sensibles .
Les opérations techniques ont permis de relancer la distribution de chaleur et d'eau chaude sur Le Centre Hospitalier de Chambéry : L'alimentation en chauffage et eau chaude est rétablie, sécurisant ainsi la continuité des soins.
Nous ne sommes pas encore en mesure de communiquer un délai précis de remise en service pour les autres abonnés.
Information et suivi R3C communiquera de nouvelles informations dès que le diagnostic sera établi. Les usagers sont invités à suivre l'évolution de la situation via : Le site internet : https://www.chaleur-urbaine-r3c.com/
Chers abonnés, chers usagers,
Nous faisons face depuis cette nuit à une coupure du réseau pricncipal suite à une fuite majeure. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre ce problème technique.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
L'équipe R3C
Le Réseau de Chaleur de la Cluse de Chambéry (R3C), qui alimente désormais les communes de Chambéry, Bassens, Cognin et La Motte-Servolex, a été récompensé pour la cinquième fois consécutive par le label national « Écoréseau de chaleur » d’AMORCE.
Cette distinction, remise à Paris lors des Journées AMORCE, confirme l'engagement ambitieux du territoire en faveur d'une transition énergétique locale, durable et socialement responsable.
Créé par AMORCE en partenariat avec l’ADEME, le label « Écoréseau de chaleur » distingue les réseaux les plus performants selon trois critères d’exemplarité :
Cette nouvelle reconnaissance vient souligner l’ambition portée par les communes du bassin chambérien et leur délégataire, l’entreprise R3C, pour développer une chaleur locale, durable et accessible à toutes et tous.
Hier soir, en présence de Monsieur le Maire de la Ville de Cognin, Franck MORAT, abonnés, futurs abonnés et habitants curieux sont venus nombreux assister à la réunion publique d'information autour de la Délégation de Service Public du réseau de chaleur R3C.
🔥L’occasion de présenter le réseau, les grandes étapes de son extension future sur la commune et de rencontrer l'équipe R3C : Arnaud RUCHE, Lucas TEZIER et Fabien CANAL.
🤝 Beaucoup d’échanges et de questions qui témoignent d’un vrai intérêt pour les enjeux de transition énergétique à l’échelle locale.
🥂 La soirée s’est conclue autour d’un pot de l’amitié, permettant de prolonger les discussions dans une ambiance conviviale.
Un grand merci à tous les participants.
Chers abonnés, chers usagers,
Le courant est revenu. Nos équipes techniques sont mobilisées pour remettre rapidement en service.
Le réseau va remonter progressivement en température sur le secteur de Chambéry le haut et Chambéry le vieux.
L'équipe R3C
