🚧 Suite incident réseau : point de situation en ce vendredi 19/12

Chers abonnés, chers usagers,

Suite à l'incident majeur survenu sur le réseau de chaleur, R3C vous informe de l'évolution de la situation.

1. Retour à la normale sur l'agglomération

L'incident est clos pour la quasi-totalité du réseau. Tous les bâtiments de Chambéry (hors quartier du Stade), ainsi que les communes de Cognin, La Motte-Servolex et Bassens sont désormais alimentés par le réseau.

Note : La remontée en température dans les logements se fait progressivement en raison de l'inertie thermique des bâtiments.
 

2. Quartier du Stade : solutions de secours actives

Pour les bâtiments isolés du réseau principal en raison de la localisation de la fuite, les solutions provisoires sont opérationnelles :

• Chaudière mobile principale : Mise en fonctionnement ce matin à 03h30. La production de chaleur est rétablie.
• Bâtiment APEI : Une deuxième chaufferie mobile est actuellement en cours de mise en route pour alimenter spécifiquement ce site.
   

3. Que faire si je n'ai toujours pas de chauffage ?

Si vos radiateurs restent froids alors que le réseau est rétabli dans votre secteur, le problème se situe probablement au niveau des installations intérieures de votre résidence (réseau secondaire).

• L'arrivée soudaine de pression ou la coupure peuvent nécessiter une intervention sur la sous-station de l'immeuble.
• Consigne : Veuillez contacter directement le gestionnaire de vos installations (syndic, bailleur ou exploitant de l'immeuble) pour qu'il relance le système interne.
   

Une nouvelle fois, les équipes R3C vous remercient pour votre compréhension et votre patience.