R3C, le réseau de chaleur écoresponsable du bassin chambérien

Eventuelles perturbations sur Chambery le haut.

Chers abonnés, chers usagers,

Nous avons constaté depuis 08h30 ce matin, quelques perturbations sur le réseau de Chambéry le Haut. Suite à l'intervention de nos équipes techniques, tout est maintenant résolu.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne éventuelle occasionnée.

L'équipe R3C

R3C obtient le label national « Écoréseau de chaleur » décerné par AMORCE

Le Réseau de Chaleur de la Cluse de Chambéry (R3C), qui alimente désormais les communes de Chambéry, Bassens, Cognin et La Motte-Servolex, a été récompensé pour la cinquième fois consécutive par le label national « Écoréseau de chaleur » d’AMORCE. 

Cette distinction, remise à Paris lors des Journées AMORCE, confirme l'engagement ambitieux du territoire en faveur d'une transition énergétique locale, durable et socialement responsable.

Créé par AMORCE en partenariat avec l’ADEME, le label « Écoréseau de chaleur » distingue les réseaux les plus performants selon trois critères d’exemplarité :

• Environnemental : plus de 50 % d’énergies renouvelables ou de récupération et un
  rendement performant ;
• Économique : un coût global inférieur à une solution gaz ;
• Social : une information claire et régulière envers les usagers.

Cette nouvelle reconnaissance vient souligner l’ambition portée par les communes du bassin chambérien et leur délégataire, l’entreprise R3C, pour développer une chaleur locale, durable et accessible à toutes et tous.

Bonne Année 2026 ✨

Les équipes du Réseau de Chaleur Urbain R3C vous souhaitent une belle et heureuse année 2026 !

Toute l'équipe vous souhaite de joyeuses fêtes !

Alors que l'année se termine, nous tenons à vous remercier pour votre confiance. En cette période de célébrations, nos équipes restent mobilisées pour garantir la chaleur et le confort de votre foyer.

Que ces fêtes de fin d’année soient pour vous synonymes de douceur, de partage et de moments précieux entourés de vos proches.

Joyeux Noël et d'excellentes fêtes de fin d'année à tous ! ✨

🚧 Suite incident réseau : point de situation en ce vendredi 19/12

Chers abonnés, chers usagers,

Suite à l'incident majeur survenu sur le réseau de chaleur, R3C vous informe de l'évolution de la situation.

1. Retour à la normale sur l'agglomération

L'incident est clos pour la quasi-totalité du réseau. Tous les bâtiments de Chambéry (hors quartier du Stade), ainsi que les communes de Cognin, La Motte-Servolex et Bassens sont désormais alimentés par le réseau.

Note : La remontée en température dans les logements se fait progressivement en raison de l'inertie thermique des bâtiments.
 

2. Quartier du Stade : solutions de secours actives

Pour les bâtiments isolés du réseau principal en raison de la localisation de la fuite, les solutions provisoires sont opérationnelles :

• Chaudière mobile principale : Mise en fonctionnement ce matin à 03h30. La production de chaleur est rétablie.
• Bâtiment APEI : Une deuxième chaufferie mobile est actuellement en cours de mise en route pour alimenter spécifiquement ce site.
   

3. Que faire si je n'ai toujours pas de chauffage ?

Si vos radiateurs restent froids alors que le réseau est rétabli dans votre secteur, le problème se situe probablement au niveau des installations intérieures de votre résidence (réseau secondaire).

• L'arrivée soudaine de pression ou la coupure peuvent nécessiter une intervention sur la sous-station de l'immeuble.
• Consigne : Veuillez contacter directement le gestionnaire de vos installations (syndic, bailleur ou exploitant de l'immeuble) pour qu'il relance le système interne.
   

Une nouvelle fois, les équipes R3C vous remercient pour votre compréhension et votre patience.