R3C, le réseau de chaleur écoresponsable du bassin chambérien

R3C obtient le label national « Écoréseau de chaleur » décerné par AMORCE

Le Réseau de Chaleur de la Cluse de Chambéry (R3C), qui alimente désormais les communes de Chambéry, Bassens, Cognin et La Motte-Servolex, a été récompensé pour la cinquième fois consécutive par le label national « Écoréseau de chaleur » d’AMORCE. 

Cette distinction, remise à Paris lors des Journées AMORCE, confirme l'engagement ambitieux du territoire en faveur d'une transition énergétique locale, durable et socialement responsable.

Créé par AMORCE en partenariat avec l’ADEME, le label « Écoréseau de chaleur » distingue les réseaux les plus performants selon trois critères d’exemplarité :

• Environnemental : plus de 50 % d’énergies renouvelables ou de récupération et un
  rendement performant ;
• Économique : un coût global inférieur à une solution gaz ;
• Social : une information claire et régulière envers les usagers.

Cette nouvelle reconnaissance vient souligner l’ambition portée par les communes du bassin chambérien et leur délégataire, l’entreprise R3C, pour développer une chaleur locale, durable et accessible à toutes et tous.

🚧 Suite incident réseau : point de situation en ce vendredi 19/12

Chers abonnés, chers usagers,

Suite à l'incident majeur survenu sur le réseau de chaleur, R3C vous informe de l'évolution de la situation.

1. Retour à la normale sur l'agglomération

L'incident est clos pour la quasi-totalité du réseau. Tous les bâtiments de Chambéry (hors quartier du Stade), ainsi que les communes de Cognin, La Motte-Servolex et Bassens sont désormais alimentés par le réseau.

Note : La remontée en température dans les logements se fait progressivement en raison de l'inertie thermique des bâtiments.
 

2. Quartier du Stade : solutions de secours actives

Pour les bâtiments isolés du réseau principal en raison de la localisation de la fuite, les solutions provisoires sont opérationnelles :

• Chaudière mobile principale : Mise en fonctionnement ce matin à 03h30. La production de chaleur est rétablie.
• Bâtiment APEI : Une deuxième chaufferie mobile est actuellement en cours de mise en route pour alimenter spécifiquement ce site.
   

3. Que faire si je n'ai toujours pas de chauffage ?

Si vos radiateurs restent froids alors que le réseau est rétabli dans votre secteur, le problème se situe probablement au niveau des installations intérieures de votre résidence (réseau secondaire).

• L'arrivée soudaine de pression ou la coupure peuvent nécessiter une intervention sur la sous-station de l'immeuble.
• Consigne : Veuillez contacter directement le gestionnaire de vos installations (syndic, bailleur ou exploitant de l'immeuble) pour qu'il relance le système interne.
   

Une nouvelle fois, les équipes R3C vous remercient pour votre compréhension et votre patience.

Fin d'incident

Rétablissement général du chauffage sur l'agglomération et mise en place d'une solution dédiée pour le quartier du Stade.

La Direction du Réseau de Chaleur de Chambéry (R3C) annonce la fin de l'incident majeur qui a impacté la distribution de chaleur ces dernières 12 heures.

1. Retour à la normale : une remontée en température progressive.

Suite à l'isolement de la rupture de canalisation localisée au niveau du quartier du Stade, les opérations de remise en pression ont été menées avec succès. La fourniture de chauffage et d'eau chaude sanitaire est techniquement rétablie sur l'ensemble des communes impactées : Chambéry Centre, Cognin, La Motte-Servolex, ainsi que Bassens (déjà rétablie plus tôt).

Toutefois, en raison de l'inertie thermique des bâtiments et du réseau, la remontée en température dans les logements sera progressive et s'étalera sur une partie de la nuit.

2. Le réseau placé sous haute surveillance

R3C tient à informer les usagers que les infrastructures ont été fortement sollicitées et fragilisées tout au long de la journée par les variations hydrauliques. Par conséquent, le réseau est désormais placé sous surveillance renforcée. Les équipes techniques restent en alerte maximale cette nuit, car les risques d'apparition de nouvelles fuites secondaires demeurent importants suite à ces contraintes mécaniques.

3. Une prouesse technique des équipes 

La Direction tient à saluer l'engagement de ses équipes techniques et de ses entreprises partenaires. Face à une avarie d'ampleur et des conditions d'intervention complexes, les techniciens se sont relayés sans interruption pour réaliser les manœuvres de remise en service. Leur expertise et leur réactivité ont permis de limiter la durée de cette coupure en pleine période hivernale.

4. Quartier du  Stade : 4 bâtiments sous solution provisoire 

Si le réseau principal reprend du service progressivement, une situation spécifique concerne 4 bâtiments situés à proximité immédiate de la fuite (quartier du Stade). En raison des travaux qui doivent se poursuivre sur ce tronçon précis, ces immeubles ne peuvent pas être raccordés immédiatement au réseau général. Afin de garantir le confort de ces résidents, une chaufferie de secours mobile est en cours de livraison. Elle sera installée et raccordée au plus tôt pour assurer la production de chauffage de manière autonome, en attendant la fin définitive du chantier.

R3C remercie l'ensemble des abonnés pour leur patience et leur compréhension durant cet événement, ainsi que les services municipaux pour leur accompagnement logistique.

OBJET : FIN D'INCIDENT – Rétablissement général du chauffage sur l'agglomération et mise en place d'une solution dédiée pour le quartier du Stade.

La Direction du Réseau de Chaleur de Chambéry (R3C) annonce la fin de l'incident majeur qui a impacté la distribution de chaleur ces dernières 12 heures.

1. Retour à la normale : une remontée en température progressive.

Suite à l'isolement de la rupture de canalisation localisée au niveau du quartier du Stade, les opérations de remise en pression ont été menées avec succès. La fourniture de chauffage et d'eau chaude sanitaire est techniquement rétablie sur l'ensemble des communes impactées : Chambéry Centre, Cognin, La Motte-Servolex, ainsi que Bassens (déjà rétablie plus tôt).

Toutefois, en raison de l'inertie thermique des bâtiments et du réseau, la remontée en température dans les logements sera progressive et s'étalera sur une partie de la nuit.

2. Le réseau placé sous haute surveillance

R3C tient à informer les usagers que les infrastructures ont été fortement sollicitées et fragilisées tout au long de la journée par les variations hydrauliques. Par conséquent, le réseau est désormais placé sous surveillance renforcée. Les équipes techniques restent en alerte maximale cette nuit, car les risques d'apparition de nouvelles fuites secondaires demeurent importants suite à ces contraintes mécaniques.

3. Une prouesse technique des équipes 

La Direction tient à saluer l'engagement de ses équipes techniques et de ses entreprises partenaires. Face à une avarie d'ampleur et des conditions d'intervention complexes, les techniciens se sont relayés sans interruption pour réaliser les manœuvres de remise en service. Leur expertise et leur réactivité ont permis de limiter la durée de cette coupure en pleine période hivernale.

4. Quartier du  Stade : 4 bâtiments sous solution provisoire 

Si le réseau principal reprend du service progressivement, une situation spécifique concerne 4 bâtiments situés à proximité immédiate de la fuite (quartier du Stade). En raison des travaux qui doivent se poursuivre sur ce tronçon précis, ces immeubles ne peuvent pas être raccordés immédiatement au réseau général. Afin de garantir le confort de ces résidents, une chaufferie de secours mobile est en cours de livraison. Elle sera installée et raccordée au plus tôt pour assurer la production de chauffage de manière autonome, en attendant la fin définitive du chantier.

R3C remercie l'ensemble des abonnés pour leur patience et leur compréhension durant cet événement, ainsi que les services municipaux pour leur accompagnement logistique.

⚠️ Perturbation sur le réseau : point de situation

Chers abonnés, chers usagers,

Point d'information à 16h30 : 

La fuite a été localisée dans le quartier du Stade : les investigations techniques ont permis de localiser l’origine d'une fuite importante. La rupture de canalisation se situe dans le quartier du stade de Chambéry. Des moyens de terrassement sont actuellement déployés sur place. Les équipes techniques procèdent aux travaux nécessaires pour colmater la fuite dans les plus brefs délais.

Une remise en service progressive : R3C tient à informer les usagers avec transparence sur les délais de retour de la chaleur. Si la réparation est validée techniquement, le rétablissement du chauffage ne sera pas immédiat. La remise en eau et la montée en température de plusieurs kilomètres de réseau nécessitent un temps incompressible (inertie thermique).

Dans le meilleur des scénarios, et sous réserve qu’aucune fuite secondaire ne se déclare lors de la remise en pression, le chauffage devrait être à nouveau fonctionnel d'ici demain.
 

Secteurs impactés :

• Bassens et Centre Hospitalier de Chambéry : grâce aux manœuvres de maillage, le service est rétabli.
• Chambéry Centre, Cognin, La Motte-Servolex : ces zones restent pour l’instant impactées par la coupure. Le remplissage du réseau s'effectue avec une extrême vigilance pour éviter tout "coup de bélier" (choc de pression) qui pourrait fragiliser d'autres conduites.

Moyens de secours :

En attendant la relance complète du réseau principal, des chaufferies mobiles sont en cours d’acheminement et d'installation pour alimenter prioritairement les sites sensibles (établissements de santé, EHPAD, écoles) situés dans les zones encore coupées.
 

Les équipes de R3C restent mobilisées en continu pour piloter cette phase délicate de remise en service. Nous vous remercions pour votre patience.